Kuala Pembuang (Antara Kalteng) - Bupati Seruyan, Kalimantan Tengah, Sudarsono mengatakan pelayanan publik yang dilakukan oleh kecamatan di kabupaten tersebut masih belum optimal.
"Hal ini ditandai dengan masih adanya keluhan masyarakat terhadap rendahnya kualitas pelayanan publik di kecamatan," katanya di Kuala Pembuang, Sabtu.
Orang nomor satu di "Bumi Gawi Hatantiring" ini menegaskan, kondisi belum optimalnya pelayanan publik oleh kecamatan tidak boleh dibiarkan karena hal itu akan mengurangi kredibilitas pemerintah di mata masyarakat.
"Apalagi sekarang bisa melihat bahwa masyarakat sudah semakin kritis serta mengetahui hak-haknya untuk mendapatkan pelayanan berkualitas dari pemerintah," katanya.
Mantan Anggota DPRD Provinsi Kalteng ini menjelaskan, pada hakekatnya pelaksanaan penyelenggaraan pemerintahan sesuai amanat Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah ditujukan untuk menciptakan fungsi pelayanan publik.
Kemudian, sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2008 tentang Kecamatan, kecamatan memiliki peran penting dan strategis sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat.
"Untuk itu saya mengharapkan agar kecamatan terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin baik," katanya.
Saat ini seluruh kecamatan di wilayah Seruyan sudah menerapkan sistem Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan publik.
"Kecamatan merupakan perangkat daerah yang telah menerima pendelegasian sebagian kewenangan dari kepala daerah, dan dengan pelimpahan sebagian kewenangan bupati ke kecamatan merupakan upaya memperpendek birokrasi serta mempercepat pelayanan," katanya.
Namun menurutnya, upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik itu masih belum cukup. Diperlukan penguatan kapasitas dan aparatur serta inovasi masing-masing kecamatan untuk mewujudkan pelayanan terbaik pada masyarakat.
"Masalah kualitas pelayanan ini penting diperhatikan karena pelayanan merupakan indikator utama bagi masyarakat untuk memberikan penilaian, apakah sistem pemerintahan dan pelayanan sudah sesuai dan berjalan dengan baik atau bahkan sebaliknya," katanya.
Berita Terkait
Tiga ormas di Barut dukung Akhmad Gunadi sebagai bakal calon bupati
Jumat, 3 Mei 2024 19:37 Wib
Bupati Kotim temukan drainase yang ditutup warga
Jumat, 3 Mei 2024 16:53 Wib
Pj Bupati Barut terima penghargaan dari Menteri Dikbudristek
Jumat, 3 Mei 2024 16:42 Wib
KPU Sukamara tetapkan calon anggota DPRD terpilih
Jumat, 3 Mei 2024 14:01 Wib
Tingkatkan mutu pendidikan, Pj Bupati Mura resmikan gedung sekolah baru
Jumat, 3 Mei 2024 1:25 Wib
Agi kembali serahkan berkas Bakal calon Bupati ketiga parpol Barito Utara
Kamis, 2 Mei 2024 20:57 Wib
Bupati Kotim perintahkan data perusahaan pendukung kegiatan pendidikan
Rabu, 1 Mei 2024 19:39 Wib
RPJPD Barito Selatan difokuskan pada lima sasaran utama pembangunan
Rabu, 1 Mei 2024 19:03 Wib